Customer service medewerker | € 2.800 - € 4.000 | Zaventem

De vacature in het kort

# 173445
0 Per Month
Zaventem
Freelance / Vast contract
Permanent

De job die je zocht is niet beschikbaar in deze taal. Pas je taal aan om de jobomschrijving in een andere taal te kunnen bekijken. Of keer terug naar het joboverzicht. 

Functie omschrijving

Wat ga je doen?
Je maakt deel uit van het Customer Service-team en zorgt ervoor dat klantorders en projecten van A tot Z perfect verlopen. Hoe?
  • Door: Projectopvolging
  • Kick-off meetings organiseren met sales en interne teams.
  • Het overzicht bewaren en prioriteiten scherp stellen.
  • Proactief anticiperen op productbehoeften (reserveringen, productie, alternatieven, bufferstock).
  • Customer Service
  • Dé contactpersoon zijn tussen interne en externe partijen (leveranciers, logistiek, transport, klanten, verkoopteams …).
  • Klachten en retouren behandelen (creditnota’s, herleveringen).
  • Telefonische ondersteuning bieden over levertijden, voorraad en aanvragen.Administratieve opvolging
  • Administratieve opvolging
  • Orders en projecten beheren in ERP- en CRM-systemen.
  • Levertijden bewaken en snel ingrijpen bij vertragingen.
  • Prijsaanvragen en levertermijnvragen verwerken.
  • Correcte opvolging van leveringen en transportproblemen oplossen. Kortom: jij bent de brug tussen klant, sales en interne teams – en zorgt dat alles vlot en professioneel verloopt.
  • Jouw profiel

    Wie zoeken we?
    We zoeken geen superheld, maar wel iemand die:
    • Een diploma of gelijkwaardige ervaring heeft in het commerciële en logistieke domein.
    • Minstens een eerste ervaring in Customer Service en projectadministratie kan voorleggen.
    • Supply Chain-processen en B2B-administratie kent.Een passie heeft voor administratie en een scherp oog voor cijfers.
    • Vlot werkt met ICT-tools (MS Office, vooral Excel) en ERP-systemen.
    • Communicatief sterk is in Nederlands én Frans, met een goede kennis van Engels.
    • Klantgericht denkt en altijd oplossingen zoekt.
    • Een teamspeler is die graag samenwerkt en een positieve sfeer brengt.

    Onze vijf pijlers voor

    een vruchtbare carriere

    Sterke focus op jouw groei

    Mensgerichte cultuur

    Kansen om impact te maken

    Flexibiliteit en maatwerk

    Toegang tot een breed netwerk

    Aanbod

    Wat bieden wij jou?
    • Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamisch team.
    • Een sleutelrol in het succes van klantprojecten.
    • Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
    • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale context.
    • Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk.

    Een nieuwe job
    in 6 stappen

    01

    Online solliciteren

    Je stuurt je cv via onze website of reageert op een vacature die jou aanspreekt. Wij bekijken jouw profiel met aandacht en discretie.

    02

    Technische (pre)screening

    Binnen dagen nemen we contact met je op voor een kort kennismakingsgesprek via telefoon. Zo polsen we naar jouw verwachtingen, motivatie en beschikbaarheid.

    03

    Persoonlijk gesprek

    We gaan dieper in op jouw ervaring, ambities en interesses in een persoonlijk gesprek. We vertellen je ook meer over Select Projects en hoe jij bij ons past.

    04

    Kennismaking bij onze klant

    Als alles goed zit, stellen we je graag voor bij onze klant. Tijdens een gesprek leer je het team, de werkomgeving en het project meer in detail kennen.

    05

    Loonvoorstel

    Zijn jij en de klant enthousiast? Dan maken we een voorstel op maat, afgestemd op jouw profiel en verwachtingen.

    06

    Je start bij Select Projects

    Als alles goed zit, stellen we je graag voor bij onze klant. Tijdens een gesprek leer je het team, de werkomgeving en het project meer in detail kennen.

    Solliciteer nu voor deze job!

    Vacatures rechtstreeks in je mailbox?

    We geloven dat de beste projecten starten bij de juiste match. Select Projects koppelt technische kennis aan menselijke inzichten om bedrijven in Life Sciences te versterken met professionals die écht passen.

    Consultants met ervaring in Life Sciences en chemie. Wij zorgen voor kwaliteit, flexibiliteit en resultaatgericht projectwerk.